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Termini e condizioni



Il presente sito web di Gravity Gateway è gestito da Gravity Europe EMEA.


Le presenti Condizioni generali di contratto (CGC) regolano il rapporto contrattuale tra Gravity Europe EMEA e il Cliente.


Ordinando i prodotti il Cliente conferma di aver preso atto e accettato le Condizioni generali di contratto.


Le parti contraenti sono:


Cliente ("Cliente, Lei"): qualsiasi persona che ordini prodotti dal sito web di Gravity Gateway.


Gravity Europe EMEA, una società francese con sede al 15-27 di rue Moussorgski 75018, Parigi ("Gravity Europe", "noi")


L’ordine del Cliente è un’offerta vincolante per l’acquisto di tali prodotti da Gravity Europe. Un messaggio di conferma verrà visualizzato e un’e-mail di conferma verrà inviata al Cliente non appena viene effettuato un ordine. Tale conferma automatica non costituisce accettazione da parte di Gravity Europe dell’ordine del Cliente. L'accettazione di Gravity Europe dell’ordine del Cliente avviene e il contratto è valido solo quando Gravity Europe rende i prodotti o i servizi disponibili al Cliente mediante l’attivazione.

Si prega di controllare che la conferma automatica dell’ordine non contenga errori e di informarci immediatamente di eventuali discrepanze. Lei garantisce che i dati da Lei forniti durante la registrazione sono veritieri, accurati, aggiornati e completi.

Gli ordini verranno accettati solo da Clienti che abbiano almeno 18 anni di età.


Tipo di servizio e limiti


I prodotti o i servizi sono consegnati al Cliente tramite attivazione automatica.

Riceverà una conferma dell’ordine per e-mail.

Gli ordini in Karat non saranno rimborsati a meno che non risultino ordini doppi (un ordine singolo elaborato due volte dal sito).


Condizioni per l'utilizzo dei prodotti e dei servizi


Il Cliente deve essere conforme ai requisiti di sistema specificati sul sito web di Gravity Gateway.

Il computer del Cliente deve essere collegato a Internet tramite una connessione a banda larga (per esempio, DSL).


Licenza del prodotto


Secondo i termini delle presenti Condizioni generali di contratto, Gravity Europe accorda al Cliente il diritto limitato e non esclusivo di utilizzare una (1) copia dei prodotti consegnati al Cliente su un computer desktop o portatile. Secondo i termini del presente contratto, al Cliente non è consentito copiare, modificare o decompilare il software di un prodotto, né di estrarne il codice sorgente, creare un qualsiasi elemento derivante da esso o rimuovere da esso una qualsiasi indicazione del nome o del produttore del software. L’utente è autorizzato esclusivamente a utilizzare il prodotto per uso personale e non può trasmetterlo, venderlo, trasferirlo né prestarlo a terzi.


Doveri e obblighi del Cliente

Tipo di utilizzo


Gli utenti sono autorizzati a utilizzare il servizio per esclusivo uso personale. L’utilizzo del sito web di Gravity Gateway senza ulteriore autorizzazione per scopi professionali, commerciali o promozionali è vietato. Gravity Europe declina ogni responsabilità in caso di utilizzo del servizio non conforme ai termini e alle condizioni presenti.


Dati personali/Account utente


Il Cliente è l’unico responsabile dell’uso dei dati dell’abbonamento (LOGIN, password), nonché dei dati trasferiti con la propria LOGIN e password.

Al Cliente non è consentito condividere né divulgare a terzi la LOGIN o la password.

In caso di trasmissione o di utilizzo dei dati di accesso personali in violazione delle presenti Condizioni generali di contratto (per esempio, l’accesso simultaneo al servizio da due PC diversi con le stesse LOGIN e password), Gravity Europe si riserva il diritto di sospendere l’accesso al servizio al Cliente, senza alcun obbligo, per un periodo iniziale di un (1) mese. Gravity Europe può protrarre la sospensione dell’account fino al completamento di un’indagine esauriente. Dopo tale indagine, Gravity Europe stabilirà a propria discrezione quali ulteriori ragionevoli azioni intraprendere.

In caso di ripetute violazioni delle Condizioni generali di contratto, Gravity Europe si riserva il diritto di interrompere l’accesso al servizio e quindi di risolvere il contratto con il Cliente, nel qual caso Gravity Europe non avrà alcuna responsabilità nei confronti del Cliente.

In caso di smarrimento o furto dei dati di accesso (LOGIN e password), il Cliente dovrà informare tempestivamente Gravity Europe, inviando un’e-mail a: support@gravityeu.com


Danni alla reputazione e manipolazione


Il Cliente si impegna a non compiere alcun atto che possa nuocere o arrecare danni a Gravity Europe e/o a terzi associati con Gravity Europe.


Copyright


In aggiunta al diritto di utilizzo per fini personali e non commerciali, ai Clienti non è permesso effettuare le seguenti operazioni:

vendere, prestare, trasmettere o trasferire le copie dei prodotti;

utilizzare i prodotti o qualsiasi loro elemento su piattaforme pubbliche (in particolare Internet Café e sale videogiochi);

ospitare o offrire a terzi la musica, i programmi, i giochi, i servizi o le funzioni multiplayer per qualsiasi utilizzo online o offline senza previa autorizzazione scritta.

Il Cliente conferma di aver compreso le limitazioni di cui sopra e che le rispetterà. La mancata osservanza di tali indicazioni può comportare la sospensione o la chiusura dell’account del Cliente. Il Cliente è consapevole che Gravity Europe non risponderà di nessuna violazione delle restrizioni di cui sopra da parte del Cliente.

Chiunque duplichi, diffonda, o riproduca pubblicamente prodotti o contribuisca a farlo, è penalmente perseguibile. La duplicazione illegale dei prodotti è punibile con la reclusione e/o una multa. I supporti per dati illegalmente copiati possono essere confiscati e distrutti. Gravity Europe si riserva inoltre espressamente il diritto, per sé e per i titolari del copyright, di richiedere l’eventuale risarcimento dei danni in sede civile.


Prezzi e spese di consegna


I prezzi dei prodotti sono elencati nei relativi listini prezzi in corso di validità o nelle pubblicità online presenti sul sito di Gravity Gateway. Il pagamento deve essere effettuato prima che il Cliente possa usufruire di un prodotto o di un servizio.

Dettagli tecnici in fatto di operazioni di pagamento online:

la tecnologia di crittografia SSL (Secure Socket Layer) codifica le informazioni durante il trasferimento.

Saranno utilizzate le funzioni di crittografia del browser corrente.

Gravity Europe non ha accesso ai dati personali dei Clienti, tra cui il conto corrente bancario o le informazioni creditizie.

Per prevenire gli abusi e le frodi, Gravity Europe memorizza solo l’indirizzo del cliente e l’ora e la data dell’operazione. Tali dati rimangono riservati e possono essere utilizzati nei seguenti casi.

Qualsiasi tentativo di frode o raggiro, a prescindere dalle dimensioni, comporterà immediati provvedimenti, tra cui l’eventuale trasmissione di tutte le informazioni relative alle operazioni alle autorità competenti.

Dopo un’operazione andata a buon fine, il prodotto acquistato è messo a disposizione del Cliente mediante l’attivazione automatica. Se l’operazione non va a buon fine, Gravity Europe si riserva il diritto di bloccare l’account dell’utente finché non venga determinata la causa.


Responsabilità in caso di difetti


Gravity Europe garantisce che tutti i prodotti venduti sono soggetti alle Condizioni generali di contratto. I prodotti sono stati testati e funzionano nei parametri per cui sono stati creati e secondo le descrizioni presenti sul sito web. Tuttavia, Gravity Europe non garantisce che i prodotti software soddisfino le aspettative del Cliente e che funzionino senza difetti in ogni circostanza. Gravity Europe non fornisce altresì alcuna garanzia di specifiche funzioni e risultati del software, a condizione che ciò rientri nei parametri di progettazione previsti e superi lo standard minimo della tecnologia software al momento della creazione del programma. Lo stesso vale per la correttezza e la completezza di qualsiasi documentazione allegata al software.

Nel caso il prodotto sia difettoso alla consegna, rendendone impossibile l’utilizzo, Gravity Europe si impegna a sostituirlo o a rimborsare il prezzo di acquisto al Cliente a propria discrezione entro i termini stabiliti dalla data di acquisto. Ciò vale solo per prodotti acquistati online direttamente da Gravity Europe. Gravity Europe non fornisce alcuna garanzia sui prodotti attivati dal Cliente al di fuori del sito Gravity Europe. Il Cliente deve inviare i dettagli completi del prodotto difettoso nonché la natura del difetto all’indirizzo e-mail del servizio clienti di Gravity Europe menzionato sopra. Gravity Europe declina ogni altra responsabilità per danni diretti o indiretti derivanti dall’utilizzo di un prodotto, a condizione che tali danni non siano il risultato di dolo o colpa da parte di Gravity Europe e che la responsabilità possa essere esclusa in base alla legge. Gravity Europe non risponde in alcun caso di danni imprevedibili o di perdite dirette o indirette di qualsiasi tipo.

Gravity Europe declina ogni responsabilità in caso di danni derivanti da un uso improprio, in particolare dall’inosservanza delle istruzioni d'uso, dalla messa in funzione errata, dall’uso scorretto o dall’utilizzo di accessori non adatti.

Se a insindacabile giudizio di Gravity Europe non è economicamente ragionevole rimediare a un difetto, sarà fornito un prodotto sostituivo o emesso un rimborso.


Diritto di rescissione di Gravity Europe


In caso di violazione grave o reiterata delle presenti Condizioni generali di contratto da parte del Cliente, Gravity Europe può rescindere con effetto immediato tutti i contratti e le licenze stipulate con il Cliente secondo le presenti Condizioni generali di contratto. In caso di rescissione di un contratto o di una licenza, indipendentemente dai motivi, tutte le licenze accordate sono da ritenersi immediatamente revocate senza indennizzo e il Cliente dovrà immediatamente cessare di utilizzare tutti i prodotti interessati.


Diritto di recesso del Cliente


Diritto di recesso. Il Cliente ha il diritto di annullare qualsiasi ordine entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di acquisto solo se il prodotto o il servizio non è stato attivato automaticamente. Se desidera annullare un ordine, il Cliente dovrà contattare Gravity Europe all’indirizzo e-mail support@gravityeu.com, fornendo i dettagli dell’ordine e spiegando il motivo della richiesta.

Conseguenze del recesso. In caso di effettiva cancellazione da parte del Cliente, Gravity Europe rimborserà ogni pagamento effettuato per i prodotti presenti nell’ordine annullato. Il diritto del cliente di utilizzare il prodotto o i prodotti interessati cesserà immediatamente al momento della cancellazione dell’ordine. Il Cliente è tenuto a eliminare o a distruggere i prodotti e tutte le copie dal proprio computer e da qualsiasi altro dispositivo o supporto su cui il Cliente abbia copiato tali prodotti.

Gli ordini in Karat non saranno rimborsati a meno che non risultino ordini doppi (un ordine singolo elaborato due volte dal sito).


Protezione dei dati personali/cookie


Gravity Europe utilizza i dati personali del Cliente esclusivamente al fine di gestire l’ordine. Tutti i dati saranno conservati e trattati esclusivamente nel rispetto delle vigenti disposizioni di legge in materia di protezione dei dati personali.

I Clienti hanno il diritto di rivedere, rettificare, bloccare e cancellare gratuitamente i propri dati personali memorizzati in qualsiasi momento. Gravity Europe non condivide i dati personali, compresi l’indirizzo privato e l’indirizzo e-mail, con terzi senza il consenso esplicito del Cliente, consenso che è possibile revocare in qualsiasi momento. I partner di servizio di Gravity Europe che richiedono il trasferimento di dati personali allo scopo di gestire l’ordine (per esempio, il vettore incaricato di effettuare la consegna e l’istituto di credito incaricato di gestire il pagamento) sono esclusi da tale disposizione. In tali casi, tuttavia, la trasmissione dei dati personali è limitata al minimo necessario. Gravity Europe ha implementato le funzioni tecniche e le misure di sicurezza organizzative per proteggere i dati personali dei Clienti dalle modifiche accidentali o intenzionali, dalla perdita o dalla distruzione e dall’accesso da parte di persone non autorizzate.

Le informazioni relative alle carte di credito sono codificate con la crittografia SSL (Secure Socket Layer) a 128 bit e trasferite a un gateway di pagamento direttamente collegato al servizio di elaborazione delle carte di credito. I dati vengono verificati online, il pagamento viene elaborato prima della consegna dei beni (pagamento anticipato).

Il sito web di Gravity Gateway utilizza i cookie per la memorizzazione e il recupero delle informazioni del Cliente. Le informazioni sul Cliente, come i nomi utente e la valuta locale selezionata, vengono memorizzate nei cookie, per poi essere utilizzate alla visita successiva del Cliente.

Quando un Cliente si registra con Gravity Europe o desidera effettuare un ordine, Gravity Europe richiede i dati del Cliente. I Clienti già registrati con Gravity Gateway devono semplicemente accedere con il proprio nome utente e la password personale. I dati memorizzati in un cookie rendono superfluo il completamento di alcuni moduli e contribuiscono a navigare senza errori. I cookie scadono dopo 5 anni. I Clienti possono gestire l’accettazione dei cookie modificando le impostazioni sulla privacy del browser o bloccarli, se lo desiderano.


Legislazione vigente e ambito territoriale


Le presenti Condizioni generali di contratto e le informative e gli accordi relativi sono regolate e interpretate in conformità con la legge lussemburghese. Chiunque acceda al sito web di Gravity Gateway da un Paese diverso dal Lussemburgo risponde personalmente dell’osservanza delle leggi locali, se e nella misura in cui siano applicabili ai prodotti o al loro utilizzo da parte del Cliente.


Clausola di salvaguardia


Qualora una parte delle presenti Condizioni generali di contratto fosse ritenuta inapplicabile da un tribunale competente per tali controversie, la validità delle altre parti non sarà pregiudicata. Qualsiasi parte ritenuta inapplicabile sarà modificata, se possibile, solo nella misura in cui ciò la renda applicabile.


Contratto intero


Le presenti Condizioni generali di contratto sono la base per e contengono tutti gli accordi legali tra i contraenti in merito all’oggetto del contratto ed escludono tutti gli altri accordi verbali o scritti.

La presente clausola non è destinata a limitare la responsabilità di Gravity Europe in caso di dichiarazione fraudolenta.


Altro


LEI, IL CLIENTE, DICHIARA DI AVER LETTO E COMPRESO LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO E DI IMPEGNARSI A RISPETTARLE. SE HA DOMANDE, SUGGERIMENTI O COMMENTI, CI CONTATTI ALL’INDIRIZZO POSTALE O E-MAIL MOSTRATI ALL’INIZIO DELLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO.

GRAZIE DELLA FIDUCIA ACCORDATACI.